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大满贯!嘉宝莉成功跻身中国三大权威品牌评价排行榜

2020年,嘉宝莉收获年度涂料行业三大品牌评价指数大满贯。根据榜单显示,嘉宝莉在2020年中国顾客满意度指数(C-CSI)墙面漆满意度排行榜中位居第3位(较去年上升2名);在2020年度中国品牌力指数(C-BPI)墙面漆品牌排行榜中位居第5位(较去年上升2名);在2020年中国顾客推荐度指数(C-NPS)墙面漆品牌排行榜中位居第5位(较去年上升1名)


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能够同时进入三大权威品牌评价榜单,并且排名稳步上升,充分证明了嘉宝莉墙面漆在品牌认知度、商品服务品质口碑和消费者信任度方面的优异表现。


   以顾客为中心,提供优质的产品和服务                                    


“满意度”是影响购买行为的关键指标,也是决定顾客品牌偏好的核心要素。对于涂料行业而言,产品安全环保、贴心服务等是品牌营造顾客满意的重要支撑。

作为国内知名涂料企业,嘉宝莉始终将守护顾客“墙面上的安全和环保”为己任。依托于雄厚的技术研发实力,嘉宝莉成功开发出海妮宝贝净味全效儿童漆、源生萃金装全效墙面漆等众多环境友好型涂料产品,旗下多达78款产品被认定为国家级“绿色设计产品”,同时众多产品获得美国GREENGUARD绿色卫士金级认证、法国VOC检测A+认证、德国莱茵TüV认证、EN71-3欧盟玩具安全标准等国际权威认证。

立足于消费者,嘉宝莉不断满足不同消费者的需求,不断实现产品的升级迭代。在消费者开始倾向于购买健康产品和服务,来提高自己身体抵抗病毒能力的后疫情时代,嘉宝莉加快了技术研发创新的脚步,推出采用了创新Corning Guardiant?技术的产品——BB氧吧抗病毒儿童墙面漆,弥补了市场的空白,为巩固健康防线提供更多助力。



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除了提供优质的产品外,贴心的服务也是赢得顾客满意的重要举措。嘉宝莉开设了400客服服务电话,同时也开设了线上客服渠道,客服专员在线接听处理,研发中心和工厂提供技术支持,遍布全国的销售团队提供现场支援。消费者通过微信等社交媒体提出的诉求会第一时间得到相应。


  强化品牌竞争力,筑牢护城河                                               


如果说产品、服务是赢得顾客满意的基本前提,那么品牌的营销创新就是提升顾客满意的重要驱动。

2020年,嘉宝莉品牌广告密集登陆北上广等重点城市。大规模覆盖全国11个机场、133座城市的171座高铁车站,嘉宝莉利用机场、高铁车站人流量大、覆盖范围广、亮相频率高等特点,通过大型LED大屏、矩阵灯箱、车站电视的投放形式聚焦推广嘉宝莉品牌广告。不管是年初的“嘉宝莉 不止于色彩”品牌广告,还是作为电影《我和我的家乡》中国涂料品牌独家战略合作伙伴上线的“与嘉宝莉一起涂出国潮色 为家乡换上新色彩”品牌广告,都全面覆盖商务出行的中高端目标消费人群,实现品牌影响力在全国重要交通枢纽的联动,成功打造国货经典,引领国货潮流,强化了嘉宝莉涂料的领先品牌地位。


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此外,嘉宝莉还基于自身社交媒体平台,聚势线上线下资源,借助抖音、淘宝直播等营销工具,构建线上线下联动模式,与消费者零距离沟通。

在BB氧吧抗病毒儿童墙面漆发布会上,开启现场直播,超60万人次共同见证具有划时代意义的抗病毒涂料的诞生;在电影《我和我的家乡》上线期间,嘉宝莉在抖音平台重磅推出“嘉宝莉戏剧之王 ——猜猜我的家乡”短视频大赛并联动线上电商平台和线下16000多家终端店面推出促销互动活动,受到广大消费者的热捧。


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正是基于这些举措,嘉宝莉不断赢得了市场的青睐,业绩规模不断发展壮大,品牌价值不断得到提升,高达258亿元。

时代在变化,消费者在变化,但嘉宝莉以顾客为中心的方向不变。未来,嘉宝莉将继续以革新升级的产品力和品牌力赋能企业“以人为本”的经营核心,凭借“稳中求进”的战略思路,在激烈的市场竞争中保持前行节奏。嘉宝莉,始终为成为人们喜爱的涂料品牌,成为中国涂料品牌的骄傲而努力!




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